CHÂTEAU BEL AIR - SCEA du Mont Bel Air Établissement vinicole

Quelle déception ! Réservation faite pour 3 nuits, nous sommes partis au bout de 2. Accueil de piètre qualité, chambre prévue non disponible suite à un problème technique, nous avons hérité d une autre chambre, soit disant de même standing. En réalité, chambre pas préparée et très basique. Pas de rideaux aux fenêtres, volets ajourés pour un réveil bien matinal, prises défectueuses, obligés de demander sèche cheveux, cintres et produits d hygiène (pas terrible). Cerise sur le gâteaux, cohabitation avec des fourmis, venues jusque dans le lit ! Petit déjeuner à partir de 9h00 même si vous devez partir un peu avant, aucun effort pour satisfaire le client. Serviettes pas changées, pas de code WiFi donné ou mis à disposition...bref, pour un séjour de prestige nous avons clairement eu un séjour bas de gamme. Nous étions les seuls clients, on comprend pourquoi. L'employée (sympathique, une bonne note pour elle) à informé sa patronne restée visiblement sans réaction à notre égard. Aucune vie dans cet établissement, adossé à un domaine viticole dont on ne nous a jamais proposé le moindre produit. Le site internet était prometteur, du bon marketing c est tout. Impression de s être fait avoir !

Nous étions 4 personnes pour le réveillon du 31 décembre 2023 et pensions finir l'année de façon très agréable or nous étions dans le couloir même pas une chaise pour chacun et pas de table. Au début nous avons manger avec les doigts, imaginez aussi couper un morceau de chapon en sauce sur les genoux... Bien sur pas de champagne à minuit puisqu'il fallait l'acheter à 45€ la bouteille En fait nous avons payé 160€ par personne pour une soirée dans le couloir, heureusement que Marie Electra a mis une bonne ambiance et que le personnel était compétent et à notre écoute.

Séjour escapade gastronomique,  dans la suite Charme Moment d'exception, inoubliable !!! C'était ROYAL ! Site magnifique,  un lieu de charme  envoûtant & chic , à l'image de la propriétaire qui nous a réservé un accueil chaleureux & courtois 👌 Le repas,concocté sur place par le Chef est un festival de saveurs ! Les vins du château sont excellents. Nous avons apprécié les couleurs de l'automne . Nous reviendrons profiter de la terrasse l'été prochain. Nous recommandons vivement !

Un lieu magnifique calme et bucolique, perché sur les coteaux.

Un lieu de charme et très chic. La propriétaire nous a reçues avec toute l'élégance qui va avec le lieu. Je recommande vivement !

Concert très agréable. Belle soirée dégustation et musique

Accueil chaleureux, endroit magnifique avec une vue imprenable, très bon repas, excellent vin de la propriété, service efficace et aimable, rien à redire. C'était une soirée musicale, chanteurs/musiciens talentueux. À refaire !🤗

Un samedi où tout aurait pu être magnifique. J’ai été invitée, le cadre et le concert avec Linda Lee Hopkins étaient parfaits mais pour ce qui est de l’organisation et du service, c’est une catastrophe ! Environ 90 couverts, que vous arriviez à 19 ou 20h, nous avons tous été servis en même temps et très tardivement : les amuses bouches à 21h15 et la viande a 22h30. Une entrecôte de Bazas était prévue mais nous avons 3 fines tranches de bœuf avec des nerfs sur certains morceaux, même cuisson pour tout le monde ! L’attente était tellement longue qu’on nous a distribué du pain et du champagne offert entre l’entrée et la viande tellement c’était long ! Le café devait être accompagné de ses mignardises, il est arrivé seul ! Dès l’apéritif, Il n’y avait plus de vin rouge (29€ la bouteille). Aux portes ouvertes 15 jours avant, il n’y en avait déjà plus. Il aurait fallu anticiper tous ces désagréments en servant au fur et à mesure les clients qui arrivaient. Les pauvres serveurs (trop peu pour 90 couverts) n’en pouvaient plus et le cuisinier était au taquet ! Ils ont fait ce qu’ils ont pu. 55€ le repas payable d’avance pour une attente interminable propice à l’agacement. 55€ pour un repas qui ne correspondait pas à celui prévu sur les flyers de réservation et payé d’avance. Heureusement que nous avions Linda Lee Hopkins ! Décevant, j’espère que les prochaines soirées seront mieux organisées 🙄

Week-end très sympathique entre amis avec soirée concert et repas gastronomique…bon programme pour l’été !

Tres raffiné et personnel très courtois

Dégustation très sympa vin blanc excellent

Accueil chaleureux et bons produits🥂

Vin délicieux et accueil chaleureux du propriétaire

Trez bon chateau belle accueille trez satisfaite

Très bon accueil, très professionnel. Une bonne dégustation d’excellent vins liquoreux. Nous recommandons.